Términos y condiciones generales

1. Pedidos.
1.1. Validez de los términos y condiciones generales.
Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los pedidos de ROCO KG con sus clientes en las direcciones de Internet www.cbddiscounter.at/ www.cbd-discounter.at/ www.cbd-discounter.com/www.cbd-discounter.de, a menos que se acuerde lo contrario en casos individuales. Los clientes son aquellas personas que entablan una relación comercial con ROCO KG mediante el uso de los sitios web mencionados anteriormente. Al utilizar el sitio web, el cliente acepta los términos y condiciones como base para toda la relación comercial entre el cliente y ROCO KG.

1.2. Características especiales para jóvenes.
Las personas menores de 18 años de edad, no pueden hacer pedidos.

1.3. Aduanas y regulaciones de exportación.
Cada cliente debe informarse a sí mismo qué regulaciones de importación o aduanas son válidas en el país respectivo. El cliente asume las consecuencias legales, incluidas todas las consecuencias, que surgen del envío inadmisible de bienes al extranjero.

1.4. Pedido y conclusión del contrato.
La presentación de nuestra gama no constituye una oferta de contrato legalmente vinculante por parte de ROCO KG, solo sirve como una invitación no vinculante para que los consumidores ordenen productos. Con el pedido, los bienes deseados, el consumidor presenta una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compra. Las siguientes disposiciones se aplican cuando se recibe un pedido en nuestra tienda en línea:
El consumidor realiza una oferta de contrato vinculante completando el proceso de pedido proporcionado en nuestra tienda en línea.

El orden sigue los siguientes pasos:
1. Selección de los productos deseados
2. Confirme en “Mi carrito de compras” del botón Pagar
3. Ingrese los datos de registro para el pedido en la tienda web (dirección de correo electrónico, nombre, apellido, dirección y número de casa, código postal, ciudad, país, región)
4. Seleccione el método de envío
5. Seleccionar pago
6. Verifique y complete el pedido
7. Aceptar términos y condiciones generales
8. Pedido con costes (presentación vinculante del pedido)
9. Con “Pedido con costos”, el consumidor indica una oferta de compra vinculante para los bienes contenidos en el carrito de compras. Si realiza un pedido con costos, el cliente reconoce los términos y condiciones como el único factor decisivo para la relación legal con ROCO KG.
10. ROCO KG confirma la recepción del pedido del consumidor mediante un correo electrónico de confirmación que ha sido depositado por el cliente. Este correo electrónico de confirmación con respecto al pedido del cliente aún no representa la aceptación de la oferta del contrato por parte de ROCO KG. Solo se utiliza para informar al cliente que el pedido ha sido recibido por ROCO KG. La confirmación de la oferta presentada solo comienza con la entrega de los productos solicitados.

2. Precios y costos de envío.
Todos nuestros precios incluyen IVA y se incluyen automáticamente. Los costos de envío pueden variar mucho de un país a otro y también deben compensarse con los productos ofrecidos.

3.Derecho de desistimiento del consumidor
3.1. Derecho de desistimiento para clientes / consumidores.
El cliente, que es un consumidor en el sentido de la Ley de Protección al Consumidor, tiene la opción de rescindir su contrato de compra dentro de un período de 14 días hábiles. El consumidor tiene derecho de desistimiento en el sentido de la Ley de Protección al Consumidor.
3.2. El período de retiro del consumidor es de 14 días calendario.
Esto comienza el día en que el consumidor, o un tercero designado por él, que no es el servicio de entrega, toma posesión de los bienes. Si se entregan diferentes productos del mismo pedido en diferentes días, el período de retiro de 14 días comienza desde el día en que el consumidor, o un tercero designado por él, que no es el servicio de entrega, toma posesión de los productos. El consumidor tiene la posibilidad de enviar su declaración de retirada sin dar más razones a office@cbddiscounter.at, de manera informal dentro del período especificado . También es libre de presentar una declaración de retiro con una carta informal certificada a:

ROCO KG
Entenplatz 1a
8020 Graz.

No existe el derecho de desistimiento de bienes que ya están abiertos o que han sido dañados deliberadamente.
3.3. En el caso de que el consumidor se retire de su contrato.
El cliente / consumidor debe devolver los bienes recibidos dentro de los 14 días y asumir todos los costos de la devolución. ROCO KG reembolsa los pagos, incluidos los costos de envío, que ya han sido realizados por el cliente.

4. Obligaciones del consumidor.
Proporcionar una dirección de correo electrónico / cambios a los datos del miembro.
4.1. Dirección de correo electrónico.
El cliente está obligado a proporcionar a ROCO KG una dirección de correo electrónico actual al concluir el contrato durante el proceso de pedido, a través del cual se puede comunicar con el cliente. El miembro acepta expresamente las declaraciones legalmente significativas de ROCO KG (por ejemplo, recordatorios), ya sea por escrito por correo postal, a la dirección de correo que ha proporcionado, o por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que ha proporcionado.
4.2.Datos del miembro.
El cliente debe notificar a office@cbddiscounter.at sobre cualquier cambio en los datos relacionados con el contrato, en particular el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico y los datos bancarios.

5. Condiciones de pago y demora.
Aceptamos los siguientes métodos de pago
transferencia de eps / GiroPay.
Con el prepago, el consumidor / cliente debe pagar dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la confirmación del pedido realizado por él. Solo cuando el dinero haya llegado a nuestra cuenta se enviarán los productos solicitados.
También ofrecemos pago por apellido.

6. Recordatorios y cargos por cobro.
6.1. Demoras en el pago.
Si el cliente está en incumplimiento de pago, ROCO KG se reserva el derecho de facturar al miembro los costos de demora. Además del interés predeterminado a la tasa legal, esto también incluye los costos de un enjuiciamiento legal apropiado, en particular honorarios de recordatorio y cobro, honorarios judiciales y honorarios de abogados. Las tarifas de recordatorio ascienden a diez euros por cada una. Después de la segunda advertencia, entregamos el caso a nuestra agencia de cobros.
6.2. Después de un recordatorio.
Si el cliente es culpable a pesar de un recordatorio, con un período de gracia de 5 días hábiles con el pago de una cantidad vencida, ROCO KG tiene derecho a rescindir el contrato de compra. En este caso, ROCO KG tiene derecho, además de los costos de demora de acuerdo con la Sección 6.1. de estos términos y condiciones, de exigir una compensación adicional de conformidad con las disposiciones legales.

7. Entrega de los productos solicitados.
ROCO KG envía los pedidos recibidos dentro de uno o dos días hábiles después de que se hayan cumplido todas las condiciones para una conclusión positiva del contrato de compra. ROCO KG se reserva el derecho, sin embargo, en casos excepcionales de procesar el pedido para exceder una semana.

8. Retraso en la aceptación.
ROCO KG se reserva el derecho de insistir en el cumplimiento del contrato si el cliente no acepta los bienes, o de retirarse del contrato de compra y transferir todos los costos legalmente incurridos al cliente.

9. Derecho de indemnización.
Se excluyen todas las reclamaciones por daños y perjuicios contra ROCO KG y sitios web relacionados con ROCO KG.

10. Derechos de propiedad.
Todos los bienes son propiedad de ROCO KG hasta el pago total.

11. Cookies.
Utilizamos cookies para ofrecer a nuestros visitantes el mejor uso posible de nuestro sitio. Tan pronto como visite nuestro sitio web, acepta el uso de cookies.

12. Información sobre Analytics.
Este sitio web utiliza herramientas de análisis locales. Los datos de usuario que se transmiten a servicios externos solo se transmiten de forma anónima.

13. Consentimiento de acuerdo con § 107 TKG.
El cliente acepta recibir mensajes de ROCO KG, o de compañías que han sido encargadas por ROCO KG para hacerlo en el sentido del § 107 de la Ley de Telecomunicaciones con fines publicitarios. El cliente puede retirar este consentimiento en cualquier momento en office@cbddiscounter.at .

14. Disposiciones finales.
14.1. No participación en procedimientos bajo la Ley de Solución Alternativa de Disputas.
ROCO KG no está obligado y no está dispuesto a participar en los procedimientos para la solución alternativa de disputas bajo la Ley de Solución Alternativa de Disputas.
14.2. Cambios en cuanto a términos y condiciones.
ROCO KG tiene derecho a modificar estos términos y condiciones generales en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia cuando ROCO KG los señale, el cliente puede tomar nota de los cambios y no se opone a ellos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la notificación de cambio.
14.3. Prohibición de compensación.
El cliente / consumidor solo puede compensar las reclamaciones indiscutibles o legalmente establecidas contra ROCO KG.
14.4 Ineficacia de las disposiciones individuales.
Si una o más disposiciones del contrato de compra dejan de ser efectivas, esto no afecta a la efectividad del contrato, ni ninguna otra disposición.
14.5 Idioma del contrato.
El idioma del contrato es el alemán.
14.6. Jurisdicción.
El lugar de jurisdicción es Graz.